Exklusive Unterstützung, egal
wo sich Ihr Kunde gerade aufhält

Mit ReSound Assist können Sie Updates und andere Einstellungen aus der Ferne über unsere App versenden.

Unterstützung auf Schritt und Tritt

Zu Hause, bei der Arbeit oder im Urlaub, mit ReSound Assist können Ihre Kunden Ihnen Anfragen zur Feinabstimmung, Anpassung und Aktualisierung direkt von ihrer ReSound Smart 3D App  senden und Ihre neuen Einstellungen wiederum von Ihnen erhalten. 

Was ReSound Assist Nutzer sagen

Diejenigen, die ReSound Assist bereits ausprobiert haben, schätzen die zusätzliche Unterstützung, die Benutzerfreundlichkeit und den Komfort, den dieser exklusive Service bietet

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83%

der ReSound Assist Nutzer sagen, 
——

"dass es einfach ist, mithilfe der App Unterstützung anzufordern."

89%

der ReSound Assist Nutzer sagen, 
——

"dass es einfach ist, die neuen Einstellungen aus der App zu übernehmen"

77%

der ReSound Assist Nutzer sagen, 
——

"dass die neuen Höreinstellungen ihr Hörerlebnis verbessert haben. "


Funktionsweise


Die Besuche Ihrer Kunden bei Ihnen im Fachgeschäft sind weiterhin elementar wichtig, jedoch können Sie für die Kunden, die am meisten davon profitieren, die ReSound Assist-Funktion aktivieren. Wenn Sie Fern-Updates direkt über ReSound Smart Fit anbieten, können Sie Ihre Kunden unterstützen, wann es Ihnen passt – und Ihre Kunden können die Einstellungen übernehmen und ausprobieren, wo auch immer sie sich gerade befinden.


  1. Ihr Kunde fordert Unterstützung per App an
  2. Sie erhalten eine Anfrage

  3. Sie verschicken Updates, Einstellungen oder Nachrichten 

  4. Ihr Kunde erhält Updates, Einstellungen oder Nachrichten und kann die Einstellungen kabellos an die Hörsysteme übertragen

Mehr über ReSound Smart Fit

Alles, was Sie für die Feinanpassung brauchen.

Zu jeder Feinanpassungsanfrage erhalten Sie:

  • Einen ausführlichen Diagnosefragebogen ausgefüllt vom Kunden
  • Eine optionale Nachricht mit zusätzlichen Informationen
  • Ein automatisch erstelltes Protokoll der Hörsystemeinstellungen Ihres Kunden
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Mehr Komfort zahlt sich aus

Laut Hörakustikern wird mehr als ein Viertel der Kundentermine für die Feinanpassung wahrgenommen.* Sie sparen Planungszeit, Ihr Kunde spart Zeit, da Hin- und Rückreise zu Ihnen entfallen, und Sie haben mehr Freiheiten bei der Unterstützung Ihrer Kunden – egal wo sie gerade sind.

GN Insights: Analysis of anomymized appointments (2016)

Immer sicher und geschützt

Die ReSound Assist-Funktion basiert auf einer der vertrauenswürdigsten Cloud-Plattformen: Microsoft Azure. Sie können also sicher sein, dass Ihre Informationen immer vollständig verschlüsselt und sicher gespeichert werden.
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