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リサウンド・クリップ

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TeamViewer(チームビューア)

TeamViewerは販売店様のパソコンを遠隔操作するためのソフトウェアです。Aventaや接続機器のトラブルをより迅速に解決するために導入しています。

teamviewer1

スムーズなトラブル解決


TeamViewerは以下の特長を持ちます。
  • インターネット経由して販売店様のパソコンを遠隔操作することが可能です 
  • 通信中の情報はすべて暗号化されるのでセキュリティ面でも安心です
  • 販売店様はソフトをダウンロードして立ち上げるだけの簡単操作です
  • ソフトウェアのインストールは不要なので余計なプログラムは増えません
  • メールを使わずにファイルのやりとりが可能です

TeamViewer使用に関する免責事項およびポリシーについて


TeamViewerの使用にあたり下記点についてご了承ください。
  • TeamViewer使用時には弊社が必要と判断した場合にのみ使用を提案致します。使用開始に際し免責事項およびポリシーに同意した場合にのみ使用させて頂きます。
  • TeamViewerを用いてのフィッティング代行はお断りさせて頂きますので予めご了承ください。
  • TeamViewerを用いて販売店様の情報やユーザー様の個人情報を得ることはしません。業務上やむを得ずデータ等の収集が必要になった場合は作業完了後ただちにデータを消去します。
  • TeamViewerを用いた作業には細心の注意を払い問題解決に努めますが、万が一不可抗力(停電や通信障害など)によるトラブルもしくは作業中に発生した予期しない不具合によって生じた損害について弊社は一切の責任を負いません。

TeamViewer使用開始までの流れ

① 下記の「TeamViewerのダウンロードはこちら」からTeamViewerをダウンロードしてください。
(TeamViewer社のウェブサイトから直接ダウンロードしたものは使用されないでください)

TeamViewerのダウンロードはこちら

② ダウンロードされた「TeamViewerQS_ja(.exe)」をダブルクリックして実行してください。
(実行するか問われた場合は「実行」を押してください)

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③ 免責事項とポリシーについての内容が表示されますので内容をご確認頂き「同意」を押してください。

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④ 下記の画面が表示されてしばらくの後、「使用中のID(9桁の数字)」が表示されるのでオペレーターへお伝えください。リモート操作が開始されます。

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