Fijnafstelling op afstand met
de Resound Smart 3D app

Met ReSound e-Assist kunt u instellingen vanaf afstand bijwerken en ondersteuning bieden via de app

Persoonlijk geluid en support, waar uw cliënt ook is

Of uw cliënten nu thuis, op het werk of op vakantie zijn, met de ReSound Smart 3D™ app kunnen ze vanaf elke plek een aanvraag sturen voor fijnafstelling, aanpassingen en updates.

U werkt de instellingen bij en stuurt ze rechtstreeks naar de app van uw cliënten.

Wat gebruikers over ReSound e-Assist zeggen

De gebruikers van ReSound e-Assist waarderen het eenvoudige gebruik, het gemak en de extra hoorzorg die ze krijgen.

assist-subpage_2400x1000_what-users-think

83%

van de gebruikers van ReSound e-Assist zegt": 

'Het is eenvoudig om via de app support te krijgen'

89%  

van de gebruikers van ReSound e-Assist zegt:

'Het is gemakkelijk om vanaf de app nieuwe instellingen te installeren'

77%

van de gebruikers van ReSound e-Assist zegt:

'De nieuwe instellingen hebben mijn geluidsbeleving verbeterd'


Zo werkt het

De eerste aanpassing doet u altijd persoonlijk in uw zaak. U kunt er nu ook voor kiezen om ReSound e-Assist te activeren voor uw cliënten. U kunt uw cliënten aanbieden om instellingen op afstand bij te laten werken, direct vanaf uw ReSound Smart Fit-software. 

Zo biedt u service op een tijdstip dat zowel u als uw cliënten past. Service en aandacht zoals uw cliënt dat gewend is. Waar en wanneer hij dat wenst.

  1. De cliënt stuurt een verzoek via de ReSound Smart 3D app

  2. U ontvangt het verzoek via de ReSound Smart Fit-software

  3. U verzendt bijgewerkte instellingen en/of berichten 

  4. De cliënt vangt de bijgewerkte instellingen of berichten en downloadt de instellingen draadloos naar zijn hoortoestellen

  5. Cliënt geeft via Mijn geluid beoordelen in de ReSound Smart 3D app aan of de nieuwe instellingen goed werken. 

  6. LEes meer over RESOUND SMART FIT
eAssist Resized

Instellingen bijwerken: alles wat u nodig hebt

Bij ieder verzoek ontvangt u:

  • Een ingevulde vragenlijst
  • Optioneel bericht met aanvullende informatie
  • Overzicht van de huidige instellingen van uw cliënt
  • Met de functie 'Mijn geluid beoordelen' kunt u zien welk effect het bijwerken van de instellingen heeft gehad.

Dit is wat hoorspecialisten zeggen over ReSound e-Assist:

  • 94% zegt met ReSound e-Assist een betere geluidsbeleving te kunnen bieden aan hun cliënten
  • 87% zegt tot de beste instellingen te komen in een korter tijdsbestek
  • 81% zegt dat ReSound e-Assist het aantal benodigde afspraken in de winkel reduceert
  • 100% beveelt ReSound e-Assist aan bij anderen
*Externe interviews met 31 hoorspecialisten in 11 landen, die 10 of meer keer met ReSound e-Assist hebben gewerkt.

Dit is wat gebruikers van de ReSound e-Assist zeggen:

  • 83% vindt het is gemakkelijk om een aanvraag voor service te versturen via de app

  • 89% kan de nieuwe instellingen eenvoudig installeren via de app

  • 77% zegt dat de nieuwe instellingen zijn hoorbeleving hebben verbeterd

  • 89% zegt dat hij deze service aanbeveelt bij anderen
*Onderzoek binnen de app met 70 gebruikers van ReSound e-Assist in de V.S. en Nederland.
RS_LT_Lady_portrait_on_hill_Landscape_3336

Veilige en betrouwbare verbinding

ReSound e-Assist draait op een van de meest betrouwbare cloud-platforms. Uw gegevens zijn en blijven dus veilig en privé.
remote help for hearing aids